Masukan dan Bantuan

  1. Bagaimana cara mendaftar akun di Yummy App?
    1. Masuk ke halaman “Daftar”
    2. Isi informasi yang dibutuhkan untuk membuat akun di Yummy App atau kamu bisa mendaftar menggunakan akun facebook serta akun google milikmu
    3. Tekan tombol “Daftar”
    4. Silahkan cek email kamu untuk verifikasi akun
    5. Selamat kamu sudah berhasil membuat akun di Yummy App
  2. Bagaimana cara membuat resep kreasi saya sendiri di Yummy App?
    1. Masuk ke halaman “Komunitas”
    2. Tekan tombol “Buat Resep” yang ada dibawah
    3. Isi informasi yang tersedia mengenai resep kreasimu, dan jangan lupa untuk mengisi informasi sejelas mungkin dan kualitas foto sebaik mungkin.
    4. Tekan tombol “Upload Resep”
    5. Resep kreasimu akan masuk tahap kurasi dari chef internal kami, jika lolos maka resep kreasimu akan terpublish dan kamu mendapatkan Yummy Point sebesar 100 Yummy Point
  3. Bagaimana cara mendapatkan rekomendasi resep sesuai dengan bahan yang saya miliki?
    1. Masuk ke halaman “Masak”
    2. Pilih atau cari bahan masakan yang ada di kulkas mu atau yang kamu miliki saat ini
    3. Tekan tombol “Terapkan”
    4. Kamu akan mendapatkan rekomendasi resep sesuai dengan bahan masakan yang kamu miliki saat ini.
  4. Bagaimana cara menambahkan resep yang saya suka menjadi resep favorit?
    1. Masuk ke halaman detail resep
    2. Tekan tombol “Favorit”
    3. Secara otomatis, resep tersebut akan masuk kedalam list favorit di dalam halaman “Akun” milikmu
  5. Bagaimana cara memberikan komentar pada resep yang ada di Yummy App?
    1. Masuk ke halaman detail resep
    2. Lalu di section paling bawah, kamu bisa menuliskan komentar dalam bentuk kalimat maupun dalam bentuk visual (Foto/Gambar)
    3. Tekan tombol “Kirim”
    4. Komentar milikmu akan otomatis muncul di section “Komentar”
  6. Bagaimana cara memberikan penilaian terhadap resep yang ada di Yummy App?
    1. Masuk ke halaman detail resep
    2. Setelah section “Cara Memasak” terdapat section “Rating”
    3. Tekan icon “topi chef” untuk memberi penilaian dalam bentuk rating
  7. Bagaimana cara mencari resep dengan durasi memasak yang sesuai dengan kebutuhan saya?
    1. Masuk ke halaman hasil pencarian resep atau masuk ke halaman kategori #Yummy.
    2. Tekan tombol “Filter”.
    3. Pilih durasi memasak atau porsi sesuai dengan kebutuhanmu.
    4. Tekan tombol “Terapkan”.
    5. Kamu akan mendapatkan rekomendasi resep sesuai dengan filter yang telah kamu pilih
  8. Bagaimana cara menghapus list resep favorit saya?
    1. Masuk ke halaman “Akun”.
    2. Pilih tab “Resep Yummy” atau “Resep Komunitas”.
    3. Tekan tombol “X” yang ada di thumbnail resep.
    4. Tekan tombol “Ya” di Popup dialog hapus resep favorit
  9. Bagaimana cara memperbarui informasi akun saya?
    1. Masuk ke halaman “Akun”.
    2. Tekan tombol “Pengaturan”.
    3. Pilih informasi akun yang akan kamu perbarui (Password, jenis kelamin, status, dll).
    4. Tekan tombol “Simpan” yang ada di navigasi atas
  10. Apa itu Yummy Point di Yummy App?

    Jumlah uang yang kamu dapat di Yummy App akan ditampilkan dalam bentuk Yummy Point. Yummy Point pada Yummy App ini pada dasarnya merupakan reward yang kamu dapat dan bisa diredeem menjadi uang tunai.

  11. Bagaimana cara mendapat Yummy Point di Yummy App?
    1. Yummy Point bisa didapatkan dari jumlah total resep yang berhasil melalui proses kurasi dan berhasil dipublish oleh Chef Yummy.
    2. Yummy Point juga bisa didapatkan dari jumlah total kode referral milikmu yang berhasil digunakan oleh pengguna lain untuk mendaftar akun yang valid di Yummy App. Akun terdaftar yang dikatakan valid apabila akun tersebut memiliki email dan no. hp yang valid dan terdaftar menggunakan device yang berbeda untuk setiap akun yang terdaftar (sistem tracking device yang valid berdasarkan log yang ada di sistem kami).
  12. Bagaimana perhitungan konversi Yummy Point?
    1. Perhitungan konversi dari jumlah resep publish menjadi Yummy Point adalah: 1 resep publish = 100 Yummy Point = Rp. 10.000.
    2. Perhitungan konversi dari jumlah total kode referral milikmu yang berhasil digunakan oleh pengguna lain adalah: 1 kode referral yang valid digunakan pengguna lain = 100 Yummy Point = Rp. 10.000.
  13. Bagaimana cara redeem (menukar) Yummy Point yang saya punya dengan uang?
    1. Pertama masuk ke halaman “profil”.
    2. Tekan tombol “Dashboard” yang ada dibawah disamping foto profil.
    3. Masuk di halaman Yummy Point, jika kamu belum mendaftarkan akun Bank, silahkan daftarkan terlebih dahulu.
    4. Pilih jumlah Yummy Point yang ingin kamu tukarkan dengan uang.
    5. Tekan tombol “Redeem Poin”.
    6. Apabila pengguna Yummy App baru pertama kali melakukan request redeem Yummy Point, maka tim Yummy App akan melakukan pengecekan kesesuaian identitas data diri pemilik rekening pada buku tabungan dan KTP yang diupload dengan estimasi waktu maksimal 7 hari kerja (Sabtu, Minggu & hari libur nasional tidak termasuk).
    7. Apabila pengguna Yummy App pernah melakukan penggantian data foto KTP dan buku tabungan, maka tim Yummy App akan kembali melakukan pengecekan ulang mengenai kesesuaian identitas data diri pemilik rekening pada buku tabungan dan KTP yang diupload dengan estimasi waktu maksimal 7 hari kerja (Sabtu, Minggu & hari libur nasional tidak termasuk).
    8. Redeem Yummy Point bisa melalui semua rekening bank di Indonesia dengan estimasi waktu maksimal 7 hari kerja (Sabtu, Minggu & hari libur nasional tidak termasuk).
  14. Syarat dan ketentuan redeem Yummy Point
    1. Yummy Point bisa didapatkan dari jumlah total resep yang berhasil melalui proses kurasi dan berhasil dipublish oleh Chef Yummy.
    2. Yummy Point juga bisa didapatkan dari jumlah total kode referral milikmu yang berhasil digunakan oleh pengguna lain untuk mendaftar akun yang valid di Yummy App. Akun terdaftar yang dikatakan valid apabila akun tersebut memiliki email dan no. hp yang valid dan terdaftar menggunakan device yang berbeda untuk setiap akun yang terdaftar (sistem tracking device yang valid berdasarkan log yang ada di sistem kami).
    3. Perhitungan konversi dari jumlah resep publish menjadi Yummy Point adalah: 1 resep publish = 100 Yummy Point = Rp. 10.000.
    4. Perhitungan konversi dari jumlah total kode referral milikmu yang berhasil digunakan oleh pengguna lain adalah: 1 kode referral yang valid digunakan pengguna lain = 100 Yummy Point = Rp. 10.000
    5. Minimum jumlah Yummy Point yang bisa ditukarkan/ redeem adalah: 2500 Yummy Point.
    6. Perhitungan jumlah resep yang publish hanya berdasarkan dari dashboard Yummy App.
    7. Jumlah Yummy Point otomatis akan berkurang setelah melakukan proses redeem.
    8. Yummy App berhak menolak klaim redeem Yummy Point dari pengguna Yummy App yang terdeteksi oleh sistem tracking device internal Yummy App dan dicurigai memanipulasi dan melipat gandakan jumlah total kode referral yang berhasil digunakan oleh pengguna lain.
    9. Apabila pengguna Yummy App berdasarkan sistem tracking device internal kami terbukti melakukan tindak kecurangan dalam memanipulasi jumlah total kode referral yang berhasil digunakan oleh pengguna lain, Yummy App berhak untuk membekukan akun pengguna Yummy App tersebut secara sepihak dan berhak mengajukan tuntutan ke jalur hukum apabila diperlukan.
    10. Setiap pengguna Yummy App yang ingin meredeem Yummy Pointnya harus mengupload foto KTP dan buku tabungan. Keterangan identitas pemilik rekening pada buku tabungan harus SAMA PERSIS dengan identitas pemilik KTP yang diunggah.
    11. Apabila pengguna Yummy App baru pertama kali melakukan request redeem Yummy Point, maka tim Yummy App akan melakukan pengecekan kesesuaian identitas data diri pemilik rekening pada buku tabungan dan KTP yang diupload dengan estimasi waktu maksimal 7 hari kerja (Sabtu, Minggu & hari libur nasional tidak termasuk).
    12. Apabila pengguna Yummy App pernah melakukan penggantian data foto KTP dan buku tabungan, maka tim Yummy App akan kembali melakukan pengecekan ulang mengenai kesesuaian identitas data diri pemilik rekening pada buku tabungan dan KTP yang diupload dengan estimasi waktu maksimal 7 hari kerja (Sabtu, Minggu & hari libur nasional tidak termasuk).
    13. Redeem Yummy Point bisa melalui semua rekening bank di Indonesia dengan estimasi waktu maksimal 7 hari kerja (Sabtu, Minggu & hari libur nasional tidak termasuk).
    14. Pihak Yummy App berhak memberhentikan program referral sewaktu-waktu dan atau tanpa pemberitahuan, sesuai kebijakan Yummy App sebagai penyedia layanan.
    15. Jika ada pertanyaan, kirimkan email melalui: hello@yummy.co.id.
  15. Bagaimana jika saya tidak memiliki Akun Bank?

    Jika kamu belum memiliki Akun Bank, kamu bisa menggunakan informasi Akun Bank yang dimiliki oleh keluargamu atau kerabatmu.

  16. Bagaimana cara mengetahui jumlah Yummy Point yang saya miliki?
    1. Pertama masuk ke halaman “profil”.
    2. Tekan tombol “Dashboard” yang ada dibawah disamping foto profil.
    3. Masuk di halaman Yummy Point.
    4. Informasi jumlah Yummy Point milikmu, berada di dalam gambar “Kartu Virtual” Yummy.
  17. Dimana saya dapat melihat riwayat Yummy Point yang saya miliki?
    1. Pertama masuk ke halaman “profil”.
    2. Tekan tombol “Dashboard” yang ada dibawah disamping foto profil.
    3. Masuk di halaman Yummy Point.
    4. Informasi Riwayat Yummy Point milikmu, berada dibawah kolom “Redeem Yummy Point”